必博体育近日,一则哈尔滨市一个五星级酒店使用马桶刷清洗客房茶杯的新闻充斥了各大媒体。在官方执法部门确认存在这一问题后,涉事的酒店仅仅表示“十分遗憾”“对宾客带来了困扰”等,却并没有对消费者造成伤害进行反思以及提出赔偿。
27日,涉事的哈尔滨凯宾斯基酒店称“秉承实施最高的专业操作规范,对事件的发生,我们表示十分遗憾”,哈尔滨香坊永泰喜来登酒店表示“个别员工没有严格执行客房清洁标准,对宾客带来了困扰……酒店拥有严格的客房卫生清洁标准和卫生制度”,哈尔滨香格里拉大酒店则称“视频中所反映的内容如果属实”。在官方执法部门已明确其违法事实的情况下仍自顾自的称“如果属实”,有质疑内容真实性之嫌。
同日,针对媒体曝光多家哈尔滨五星级酒店存在“用马桶刷刷杯子”等卫生问题,哈尔滨政府在官方微博“哈尔滨发布”上表示,经调查组现场询问核实,确认视频中所曝光的问题事实存在,已约谈三家酒店负责人,并由市卫生和计划生育委员会对涉事酒店进行处罚。
这一起酒店卫生问题并非第一例有视频记录的酒店卫生问题。2017年9月,曾有一家评测机构拍摄视频显示,多家北京五星级酒店在退房后,未彻底更换床品。
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